Первый центр поддержки заказчиков Rockwell Automation в регионе EMEA

Рис. 1. Решения сетевой инфраструктуры Rockwell Automation

Компания Rockwell Automation решила предоставить своим заказчикам большую поддержку на пути к оцифровке производственных данных и открыла первый центр поддержки заказчиков «Единых предприятий» в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка). Новый центр находится в немецком городе, который знаменит изобретениями велосипеда и автомобиля, — Карлсруэ.

На основе концепции «Единого предприятия» (Connected Enterprise) уже можно реализовывать проекты по автоматизации предприятий. Центр поддержки в Карлсруэ представляет собой удобную площадку, позволяющую заказчикам интерактивно взаимодействовать и разрабатывать вертикальные стратегии в непосредственном контакте со специалистами Rockwell Automation. Новый центр укрепляет присутствие компании в регионе EMEA и подчеркивает важность этого рынка.

Рис. 2. Аппаратные решения для автоматизации работы предприятия

Rockwell Automation уже успешно реализовала концепцию «Единого предприятия» на своих производственных площадках. Теперь заказчики могут использовать центр поддержки, чтобы проецировать опыт компании на свои предприятия и видеть на практике преимущества оцифровки данных. Более плотно связанные производственные и ИТ-системы повышают эффективность производства и сокращают затраты при одновременной экономии ресурсов.

Рис. 3. Демонстрация реальных производственных ситуаций

Интеллектуальный мониторинг данных на предприятии и прозрачность процессов позволяют заказчикам наблюдать за подробностями операций в любое время и в любом месте. В итоге компании смогут оптимизировать свое производство и быстро реагировать на изменения на рынке без каких-либо компромиссов в отношении качества — и это поможет им сохранить свое место на рынке. В центре поддержки заказчиков у посетителей также есть возможность ознакомиться с интерактивными демонстрационными стендами и примерами приложений и вживую взаимодействовать с производством Rockwell Automation в режиме реального времени с доступом к производственным данным. Специалисты Rockwell Automation предоставляют консультации, ориентированные на конкретные потребности каждой компании и на лучший способ реализации концепции «Единого предприятия».

В центре представлен широкий спектр аппаратных решений и сервисов Rockwell Automation: например, решения сетевой инфраструктуры, основанные на отраслевых стандартах с акцентом на безопасность (рис. 1), или аппаратные решения для автоматизации процессов с возможностью интеграции на уровне предприятия (рис. 2).

Рис. 4. Удаленная онлайн-экскурсия по заводу в Осло

В ходе открытия центра специалисты компании Rockwell Automation продемонстрировали несколько реальных производственных ситуаций. С помощью решений Rockwell Automation возникшие вопросы были сняты в несколько касаний экрана планшета (рис. 3).

После презентации участники мероприятия переместились на одно из производств компании, которое выпускает панельные компьютеры. Удаленная онлайн-экскурсия по заводу (рис. 4) позволила всем увидеть, насколько эффективны решения Rockwell Automation в условиях реального производства.

В будущем Rockwell Automation также намерена проводить в новом центре в Карлсруэ обучение персонала, участников PartnerNetwork, и устроить курсы для заказчиков. Кроме того, компания планирует организовать семинары для студентов по таким актуальным темам, как «умное производство» (SmartFactory), большие данные (big data) и промышленный «Интернет вещей» (Industrial Internet of Things, IIOT).

Томас Донато, президент EMEA в Rockwell Automation

 

«В рамках концепции «Единого предприятия» мы разработали модель поддержки наших заказчиков в реализации «умного» производственного видения. Новый центр поддержки помогает нашим заказчикам справиться с каждой из производственных стадий: начиная с анализа текущей ситуации и коррекции прогнозов, продолжая определением цели и области применения и заканчивая созданием концепции, отвечающей потребностям каждого клиента. Благодаря центру преимущества «Единого предприятия» становятся очевидными для наших заказчиков гораздо быстрее», — объясняет Томас Донато (Thomas Donato), президент EMEA, Rockwell Automation.